Ramar och krav för Internetbehandlingen

Följande punkter visar vad som gäller för behandlare och patient under behandlingen.

Patienten har tillgång till dator med skrivare och Internetuppkoppling (hastighet spelar ingen roll) minst två timmar och minst två gånger i veckan. Patienten måste kunna sitta åtminstone 45 minuter i sträck vid datorn en gång varje vecka. Hemsidan är gjord för Microsoft Internet Explorer 5.0 eller högre, används inte detta program kan problem med sidan uppstå. Explorer kan gratis laddas ned från nätet på Microsofts hemsida. Tryck här för att komma till nedladdning av Windows-versionerna. Tryck här för att komma till Mac-versionerna.
Patienten har tillräcklig datorvana för att kunna logga in, skriva ut information och fylla i formulär på hemsidan samt läsa och skicka e-post. Patienten har även tillräckligt god syn och språkförståelse för att kunna tillgodogöra sig innehållet på hemsidan. Alternativet är att patienten får hjälp med detta.
Patienten är inställd på att åtminstone under själva behandlingstiden ordentligt pröva de metoder som behandlingen erbjuder. Detta gäller även om annat tillfälligtvis måste bortprioriteras eller om behandlingen stundtals känns mer besvärlig än hjälpsam. Vi bedömer att det tar mellan 30-60 minuter om dagen att planera, genomföra och registrera de olika övningar som behandlingen består av.
Behandlaren svarar på patientens frågor och inskickade dagböcker via e-post.
Behandlaren har precis som vid all annan behandling tystnadsplikt.
Kan behandlaren under en vecka eller längre inte svara på e-post ska detta meddelas patienten.
Patienten och behandlaren ska läsa sin e-post minst 1 gång var tredje dag och svara så snabbt som möjligt.
Varje ny vecka ska patienten helst redan den första dagen välja vad hon/han ska träna på, läsa informationen om de olika verktygen och skriftligen planera sin träning på hemsidan. Det bör inte gå mer än tre dagar innan detta är gjort.
Patienten förväntas skicka in dagboken 7-10 dagar efter veckans första dag. Har det gått 14 dagar utan att dagboken skickats in ska patienten via e-post förklara orsaken till detta.
Har patienten efter 14 dagar inte skickat in dagboken och inte heller förklarat fördröjningen kommer behandlaren att söka patienten både via vanlig och automatiserad e-post.
Har patienten efter 30 dagar inte på något sätt hört av sig skickar behandlaren ett sista e-postmeddelande som innehåller ett datum då behandlaren kommer försöka nå patienten via telefon. Om behandlaren inte får kontakt med patienten senast det utsatta datumet kommer behandlingen avslutas, utan att behandlaren fortsätter försöka få tag på patienten.
Får patienten tekniska problem som förhindrar e-postkontakt eller fortsatt behandling är patienten skyldig att så fort som möjligt meddela behandlaren detta via hemsidan, e-post, brev eller telefon. Om detta inte görs kan behandlaren avsluta behandlingen enligt ovan.
Vill patienten avsluta behandlingen skickar han/hon e-post till behandlaren och förklarar varför. Efter diskussion beslutas om behandlingen ska avslutas. Patienter som avbryter behandlingen i förtid ska fortfarande fylla i slutformulär och uppföljningsformulär.
Avslutad behandling kan påbörjas igen efter diskussion mellan behandlare och patient. Det förutsätter att det finns en remiss som är giltig för hela den kommande behandlingstiden.
Patienten meddelar behandlaren om byte av e-postadress.
Patienten får inte lämna ut något material från hemsidan till någon annan.
Om patienten önskar ska en tid för enskilt samtal med behandlaren kunna bokas innan, under eller efter självhjälpsbehandlingen. Även telefonsamtal kan bokas.